二十二年專注保時(shí)捷服務(wù)
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當(dāng)前位置 主頁 保時(shí)捷資訊 保時(shí)捷“睿境計(jì)劃”正式啟動(dòng)
為滿足不斷變化的客戶需求和快速發(fā)展的全球汽車零售，保時(shí)捷全新零售概念——保時(shí)捷“睿境計(jì)劃”在全球范圍內(nèi)正式上線。受新冠肺炎疫情影響，作為全球首個(gè)踐行“睿境計(jì)劃”的升級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目——杭州濱江保時(shí)捷中心以“云上線”的方式慶祝其重裝開啟。在杭州濱江保時(shí)捷中心以全新姿態(tài)面向公眾之際，保時(shí)捷在中國的業(yè)務(wù)也逐漸步入正軌，并將進(jìn)一步落實(shí)經(jīng)銷商支持舉措，助力經(jīng)銷商重振業(yè)務(wù)、重拾信心。
“睿境計(jì)劃”凝聚了對(duì)未來十年保時(shí)捷中心的想象。它代表著全新的設(shè)計(jì)理念、不斷提升的客戶體驗(yàn)以及激動(dòng)人心的數(shù)字化生活方式。全新的“社群體驗(yàn)”旨在將保時(shí)捷中心打造為保時(shí)捷車主、粉絲和愛好者的交流空間，以吸引更多顧客駐足。
“睿境計(jì)劃”在保時(shí)捷未來的零售策略中扮演著重要的角色，并將成為我們與客戶溝通的重要橋梁。保時(shí)捷中國總裁及首席執(zhí)行官嚴(yán)博禹博士（Dr. -Ing. Jens Puttfarcken）表示，“通過整合線下銷售網(wǎng)點(diǎn)和數(shù)字化平臺(tái)，保時(shí)捷未來的零售體驗(yàn)將通過多渠道的零售環(huán)境來定義，為客戶體驗(yàn)保時(shí)捷品牌提供更多途徑。”
預(yù)計(jì)到 2021 年，國內(nèi) 12 家保時(shí)捷中心將完成該計(jì)劃；而未來十年，保時(shí)捷“睿境計(jì)劃”將在全球現(xiàn)有的 850 家保時(shí)捷中心實(shí)施。除了現(xiàn)有保時(shí)捷中心的升級(jí)計(jì)劃外，2020 年底，中國首個(gè)全新試點(diǎn)項(xiàng)目將在廣州白云建成。
全新設(shè)計(jì)理念秉承經(jīng)典的保時(shí)捷基因
保時(shí)捷的傳統(tǒng)和創(chuàng)新在未來的保時(shí)捷中心再次邂逅。鋁制的外立面十分引人注目，店內(nèi)動(dòng)態(tài)的賽道設(shè)計(jì)詮釋了流淌于保時(shí)捷血脈之中的賽道基因。區(qū)別于一成不變的靜態(tài)展示，店內(nèi)靈活的模塊式設(shè)計(jì)讓未來店面的改擴(kuò)建成為可能。
極具特色的主題模塊一睹保時(shí)捷傳奇跑車的風(fēng)采
極具特色的主題模塊帶客戶領(lǐng)略保時(shí)捷傳奇跑車的風(fēng)采，如展示全新車型和特別版車型的“重點(diǎn)車展示區(qū)”、代表保時(shí)捷電氣化未來的“電動(dòng)車展示區(qū)”和極具創(chuàng)意和個(gè)性的“配件展示區(qū)”。保時(shí)捷還首次將“社群體驗(yàn)”融入未來的保時(shí)捷中心，如家庭般溫馨的“聚匯空間”為保時(shí)捷客戶和粉絲提供更廣闊的交流空間。
全面數(shù)字化重新定義一站式購車體驗(yàn)
保時(shí)捷“睿境計(jì)劃”還為客人打造一片數(shù)字化天地，旨在將線下銷售網(wǎng)點(diǎn)與數(shù)字化世界完美結(jié)合，為客戶帶來無縫的購車新體驗(yàn)。店內(nèi)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓客戶在線即可輕松完成繁復(fù)的選車配置。全程觸摸屏操作亦帶給客戶獨(dú)一無二的交互式體驗(yàn)：無論是車輛驗(yàn)收、電子簽名、在線支付，還是其他數(shù)字化溝通方式，都將客戶的購車體驗(yàn)提高到一個(gè)新水平。數(shù)字化解決方案在客戶與保時(shí)捷產(chǎn)品之間建立起個(gè)性化的智慧互聯(lián)。
多樣化零售模式讓客戶全方位體驗(yàn)保時(shí)捷品牌
保時(shí)捷中國擁有穩(wěn)健發(fā)展的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。目前，在中國大陸、香港和澳門，保時(shí)捷共有 124 家銷售網(wǎng)點(diǎn)。近年來，除保時(shí)捷中心以外，其他多樣化的零售模式還包括：保時(shí)捷 e 享空間，讓消費(fèi)者在數(shù)字盛宴中身臨其境地感受保時(shí)捷的產(chǎn)品與品牌；保時(shí)捷城市服務(wù)中心，在提供至臻售后服務(wù)的同時(shí)也傳遞品牌文化與價(jià)值理念；保時(shí)捷極致體驗(yàn)-銷售體驗(yàn)店通過可移動(dòng)的零售體驗(yàn)形式，創(chuàng)意展現(xiàn)保時(shí)捷的品質(zhì)與趣味。
保時(shí)捷中國網(wǎng)絡(luò)管理與拓展副總裁袁穆行（Michael Ramsey）先生表示：“杭州濱江保時(shí)捷中心作為首個(gè)踐行保時(shí)捷‘睿境計(jì)劃’的試點(diǎn)項(xiàng)目，為全球范圍內(nèi)現(xiàn)有保時(shí)捷中心的升級(jí)樹立了標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。未來，我們還將引入更多線下體驗(yàn)形式，擴(kuò)展與消費(fèi)者溝通的渠道和方式，以滿足消費(fèi)者日益變化的體驗(yàn)需求和期待。”
保時(shí)捷中國進(jìn)一步落實(shí)經(jīng)銷商支持舉措
隨著國內(nèi)疫情防控態(tài)勢(shì)的持續(xù)向好，保時(shí)捷在華業(yè)務(wù)也逐漸回歸正軌。盡管新冠肺炎疫情帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，但在今年三月，保時(shí)捷中國單月銷量已超去年同期。同時(shí)，包括武漢經(jīng)銷商在內(nèi)的所有保時(shí)捷中心都已恢復(fù)正常運(yùn)營。
面對(duì)疫情，保時(shí)捷中國一直積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和巨大挑戰(zhàn)。為了助力經(jīng)銷商伙伴重振業(yè)務(wù)、重拾信心，保時(shí)捷中國將從多層面、多渠道進(jìn)一步落實(shí)經(jīng)銷商支持舉措，例如持續(xù)深化落實(shí)財(cái)務(wù)保障和服務(wù)支持，引導(dǎo)經(jīng)銷商進(jìn)行多元營銷并側(cè)重線上活動(dòng)，以及為客戶提供防疫關(guān)懷套裝，讓消費(fèi)者暢享安心服務(wù)。
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